Hướng dẫn nhập viện
Sau khi thăm khám, nếu khách hàng có chỉ định điều trị nội trú, bác sĩ và điều dưỡng sẽ hướng dẫn chi tiết các thủ tục hành chính và quy định trong suốt thời gian nằm viện.
1. Giấy tờ hành chính khi nhập viện
Khách hàng cần xuất trình các giấy tờ sau đây tại quầy Lễ tân để giải quyết những vấn đề liên quan đến Bảo hiểm, thủ tục hành chính khác:- Thẻ Bảo hiểm y tế (nếu có) và xuất trình trước lúc ra viện, thẻ Bảo hiểm tư nhân (bắt buộc trong vòng 24h kể từ giờ nhập viện – nếu có).
- Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu, Giấy khai sinh (nếu là trẻ em).
- Hồ sơ y tế khác theo yêu cầu của bác sĩ (xét nghiệm, kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc …).
2. Tạm ứng viện phí trước khi nhập viện
Sau khi Quý Khách đồng ý sử dụng các dịch vụ y tế, Quý Khách vui lòng hoàn tất tạm ứng viện phí trước khi nhập viện tại quầy Thu ngân:- Dịch vụ phẫu thuật: Tạm ứng 100% phí dịch vụ phẫu thuật, thủ thuật.
- Dịch vụ điều trị nội trú: Tạm ứng số tiền theo dự trù chi phí của bác sĩ trước khi nhập viện và theo quy định của bệnh viện.
3. Bàn giao khách hàng lên khoa Điều trị
Sau khi khách hàng hoàn tất các thủ tục đăng kí, tạm ứng, và các xét nghiệm cận lâm sàng phục vụ cho quá trình điều trị nội trú, điều dưỡng sẽ bàn giao khách hàng lên khoa Điều trị. Tại đây Điều dưỡng khoa điều trị sẽ hướng dẫn khách hàng kí các giấy tờ liên quan, phổ biến nội quy và nhận phòng điều trị.4. Trong thời gian lưu viện tại BVĐKHN
Khi nhập viện, khách hàng sẽ được đeo vòng định danh trên tay hoặc chân với các thông số: Họ và tên; Ngày sinh; Mã BN. Trước khi thực hiện bất cứ thăm khám, can thiệp y tế, phẫu thuật, thủ thuật nào, khách hàng sẽ được định danh bằng ít nhất 2 thông số: (1) Họ tên đầy đủ, (2) Ngày tháng năm sinh và mã BN (nếu cần) để tránh tối đa các sai sót có thể xảy ra. Trong thời gian lưu viện, bác sĩ và điều dưỡng sẽ luôn chăm sóc khách hàng. Ngoài việc kiểm tra huyết áp, đo nhiệt độ cơ thể và các chỉ định y tế khác, điều dưỡng sẽ trao đổi về các nhu cầu đặc biệt của khách hàng để có thể mang lại dịch vụ toàn diện và chu đáo nhất. Lưu ý khi nhập viện:- Quý Khách nên hạn chế mang đồ vật có giá trị vào bệnh viện, đồng thời tự bảo quản tài sản của mình trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại bệnh viện.
- 01 bệnh nhân chỉ được 01 người nhà đi cùng
